« Savoir quoi dire et quoi faire (et quoi éviter) avec un ami ou un membre de la famille qui a reçu un diagnostic de cancer peut être difficile, mais avoir une idée de la façon de lui apporter du soutien peut faire une énorme différence dans sa vie. – souligne Anna Costantini, co-auteur avec Luigi Grassi et Massimo Biondi du « Manuel pratique de psycho-oncologie » (Il Pensiero Scientifico Editore, 2023) –. Il n’est pas nécessaire de « préparer un discours » et il n’existe pas de phrases qui conviennent à tout le monde. Plutôt demander à la personne malade comment elle se sent lui laissant le temps de répondre sans interruption, en la regardant dans les yeux. C’est souvent ce dont il a le plus besoin, ainsi que quelqu’un prêt à l’écouter. Et les assurances prématurées (comme : « Vous verrez que tout ira bien ») ne constituent pas un soutien efficace. »
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