Le nombre de jeunes grandit, et pas seulement, pour qui l'IA remplace le psychothérapeute. Avec le chatbot, il y a une relation confortable mais illusoire, car l'élément de vérité est manquant qui est transmis par l'inter-cliente personnelle
L'intelligence artificielle (IA) ne cesse de nous étonner. Et s'inquiéter. Son champ d'action se développe tous les jours. Maintenant, nous sommes invités à attirer notre attention sur l'un de ses producteurs, que nous pourrions appeler la « gentillesse artificielle ». La qualification de la location artificielle à la gentillesse n'a rien à voir avec une éventuelle attitude hypocrite de ceux qui le montrent. Il est connecté à l'IA, précisément aux chatbots avec lesquels vous pouvez dialoguer. De nombreux jeunes recourent à ces outils en tant que partenaire pour une conversation. Ils leur demandent des conseils, un soutien, une interface dans une dimension qui se sent intime et protégée. La secondité est considérée comme la grande valeur de cette relation. Rien à voir avec la vie quotidienne, dans laquelle les interlocuteurs sont des parents et des enseignants. Non seulement la famille, mais aussi la communauté éducative, risque d'être désintéressée de la relation individuelle avec l'IA. Lorsque le dialogue avec la «gentillesse artificielle» a comme problèmes émotionnels d'objet et les inconvénients psychologiques, nous entrons dans un domaine qui a des relations étroites avec la psychothérapie.
Le nombre de jeunes – et plus jeunes – pour qui l'IA remplace le thérapeute se développe de façon exponentielle. Toujours disponible, le chatbot dispense des conseils. Sans inconvénients, contraintes et coûts d'une relation avec le professionnel des soins psychologiques. Bien sûr, nous devons considérer que, selon la définition heureuse du psychiatre Irvin Yalom, la psychothérapie se déroule dans une relation « artificiellement vraie ». Vérité et artifice – construction d'une relation dans les règles standardisées – équilibre pour conduire à un changement. L'artifice d'une relation de psychothérapie, et dans un sens plus large avec tous les professionnels des soins, n'est pas un parent de l'IA. Cela a à voir avec le comportement contribuant, différent de ce que nous gardons habituellement avec les personnes avec lesquelles nous entrons en contact. Nous distinguons les amis et les ennemis, les gens à assister ou à éviter, nous faisons des jugements sur les autres, les qualifiant moralement.
L'artificialité de la relation professionnelle du thérapeute nécessite la suspension du jugement sur le profil biographique et les qualités de la personne: le bien et le mauvais sont traités de la même manière. À cette artificie, les professionnels de la guérison donnent le nom des règles éthiques. Cependant, la rencontre avec la vraie personne du thérapeute a lieu: c'est l'élément de vérité. Tout cela fait défaut dans l'échange exclusif avec l'IA. Sa facilité est illusoire. L'élément de «vérité» est manquant qui est transmis par un échange personnel. Si ceux qui détiennent les rangs du NHS étaient induits à voir en psychothérapie confiés à l'IA une solution à portée de main, dans la période de ressources rares pour l'État social, nous risquerons une dégradation catastrophique de la protection de la santé mentale confiée à la santé publique.
