Qu'arrive-t-il à notre cerveau le Black Friday

Il y a ceux qui préfèrent le Vendredi noirqui le Cyber ​​​​lundi et qui je Soldes de janvier en magasin. Quelles que soient vos habitudes d’achat, l’idée de faire une bonne affaire est tentante. Et aujourd'hui, le bombardement de publicité sur les offres, ou présumées telles, avec des e-mails, des messages, des annonces et des panneaux d'affichage est un véritable tourbillon : il est impossible de l'éviter.

Quand la remise devient un combat physique

Les réductions et les soldes en magasin ne se déroulent pas toujours sans problème. Récemment, comme le rappelle un article publié dans The Conversation, lorsque la marque française d'ustensiles de cuisine de haute qualité Le Creuset a proposé des offres flash dans la ville anglaise d'Andover, l'intervention de la police a été nécessaire pour bloquer la foule. De nombreuses personnes avaient en effet parcouru des kilomètres et fait la queue pendant des heures avec l'idée de mettre la main sur ces élégants ustensiles de cuisine à prix réduit. Lors du Black Friday, les véritables bousculades ne sont pas rares pour s'emparer d'un téléviseur, d'une friteuse ou d'un four micro-ondes à prix réduit. Aux États-Unis, un site Web a même été créé pour suivre les blessures, voire les décès, survenus lors de l'événement annuel de shopping compulsif.

La réponse chimique au plaisir et à la récompense

Mais cQu'arrive-t-il à notre cerveau lorsque nous voyons des articles à prix réduit ? Il semble que vous ne puissiez pas vous empêcher de glisser votre carte de crédit. «Pour la plupart, c'est un réponse chimique» tente d'expliquer Cathrine Jansson Boyd, professeur de psychologie du consommateur à l'Université Anglia Ruskin. «Lorsque nous voyons une étiquette à prix réduit et percevons qu'il s'agit peut-être d'une bonne affaire, la partie de notre cerveau, le noyau accumbens, impliquée dans le plaisir, est activée. Cela signifie que les gens sont très satisfaits lorsqu'ils parviennent à conclure une affaire».

Le noyau accumbens, ainsi que d'autres régions cérébrales liées à la récompense, joue un rôle important dans le traitement des émotions en combinaison avec le neurotransmetteur dopamine qui contrôle plaisir et récompense du cerveau, associée à des sensations de bonheur. «Lorsque les gens voient des images de choses qu'ils veulent acheter, la région du cerveau contenant les récepteurs de la dopamine est activée : pendant leurs achats, ils reçoivent une « poussée » de dopamine, ils se sentent bien dans ce qu'ils font. À tout cela, il faut ajouter que la dopamine rend les gens plus impulsif dans leur processus de prise de décision, et il est donc facile de comprendre pourquoi les consommateurs sont enthousiasmés par les réductions. »

L'effet minuterie

Bien entendu, si les consommateurs aiment se sentir récompensés et récompensés, il appartient aux spécialistes du marketing de leur offrir des récompenses et des récompenses. Les stratégies pour impliquer les clients et les aider à recevoir une dose substantielle de dopamine sont innombrables et font l’objet d’études et de mises à jour continues. LE les fondements psychologiques du shopping permettent de pousser les clients à dépensersouvent même lorsque les articles achetés ne sont pas du tout nécessaires.

L'un des outils les plus convaincants, et il est particulièrement valable les jours du vendredi noir, sont les offres chronométréesqui génèrent un autre sentiment d'urgence. «Cela conduit à des niveaux encore plus élevés de excitation d'adrénalinedonne aux gens le sentiment euphorique avec la perspective de faire une bonne affaire » explique le psychologue. Le compte à rebours présent sur un site de vente pousse à ne pas perdre de temps, laissant croire aux consommateurs qu'ils risquent de rater quelque chose de fabuleux s'ils n'agissent pas immédiatement.

Comment résister à la tentation

Pouvez-vous résister aux impulsions et vous empêcher d’acheter compulsivement dans l’idée de faire une bonne affaire ? «Oui – répond Cathrine Jansson Boyd – mais il faut une certaine quantité de maîtrise de soi. Lorsque l'on se retrouve face à un produit à bas prix, il ne faut pas céder immédiatement à la tentation de l'acheter, mieux c'est prendre le temps de décider».

En pratique, le psychologue suggère : Ne vous précipitez pas tout de suite à la caisse avec l'objet du désir en main, mais de se promener dans le magasin avec le produit dans le panier si l'on craint que quelqu'un d'autre ne l'achète. «Avec un peu de temps, l'urgence de la réaction initiale s'atténuera et, à mesure que la ruée s'atténuera, il sera facile de se sentir moins obligé d'acheter».

Le même principe s'applique à achats en ligneceux qui se font en un seul clic. «Mieux vaut s'arrêter un instant et s'éloigner de l'écran pour faire autre chose pendant un moment. Même dans ce cas, le désir de conclure un accord devrait s’atténuer. Quel que soit l’article, quelle que soit l’importance de la remise, on se rendra facilement compte qu’il n’est pas aussi essentiel que le cerveau nous l’avait laissé croire auparavant. »