Une étude menée par des chercheurs de l’ETH Zurich a montré que les personnes stressées au travail se comportent différemment de celles qui sont plus détendues
Dites-moi comment vous tapez sur le clavier et comment vous déplacez la souris et je vous dirai à quel point vous êtes stressé. Prétendre que ces deux actions, apparemment anodines et désormais quotidiennes, peuvent être un indicateur de stress (encore mieux que la fréquence cardiaque) pour une personne était une équipe de chercheurs de l’ETH Zurich, qui a mené une étude publiée dans le Journal d’informatique biomédicale
. Observer 90 sujets de laboratoire effectuant de véritables tâches de bureau, telles que la planification de rendez-vous et l’enregistrement ou l’analyse de données, puis l’enregistrement leur fréquence cardiaque et compte tenu du fait que certains d’entre eux avaient été autorisés à travailler sans être dérangés, tandis que la moitié du groupe était interrompue à plusieurs reprises par des messages de chat et devait même participer à un entretien d’embauche, les chercheurs sont arrivés à la conclusion que ceux qui sont stressés tapent sur les touches et bougent la souris différemment de ceux qui sont détendus.
Erreurs de frappe
Les personnes stressées déplacent le pointeur de la souris plus souvent et moins précisément et couvrent de plus grandes distances sur l’écran, a expliqué l’auteur de l’étude, la mathématicienne Mara Ngelin, notant que les personnes qui se sentent stressées au bureau ont aussi tendance à faire plus d’erreurs en tapant et d’écrire par à-coups, en faisant de nombreuses courtes pauses. Au contraire, ceux qui sont détendus, lorsqu’ils tapent sur le clavier, font des pauses moins nombreuses mais plus longues. Selon les chercheurs, le lien entre le stress et le comportement du clavier ou de la souris peut s’expliquer par ce que l’on appelle théorie du bruit neuromoteur.
Détecteurs de stress
De quoi s’agit-il? Des niveaux de stress accrus ont un impact négatif sur la capacité de notre cerveau à traiter l’information et affecte nos capacités motrices explique la psychologue Jasmine Kerr, co-auteur de la recherche, réitérant à quel point il est devenu urgent trouver des modèles fiables pour détecter une augmentation du stress, sachant qu’un salarié sur trois en souffre en Suisse au travail. C’est pourquoi les scientifiques testent leur modèle de détecteur de stress sur des employés de bureau suisses, qui ont accepté que leurs comportements clavier et souris, ainsi que leur fréquence cardiaque, soient enregistrés pendant qu’ils travaillent : les résultats sont attendus d’ici la fin de l’année 2018.
