C’est ce qui ressort d’une étude sur la détresse psychologique. Les raisons sont économiques en raison du coût élevé des séances avec des spécialistes. Lorsque cela est possible, contactez la santé publique ou les établissements affiliés
Détresse psychologique ou émotionnelle pour près de 4 Italiens sur 10 (38%) au cours des 3 dernières années. Et 68 % n’ont reçu aucune aide. Parmi ceux qui ont choisi de se débrouiller seuls et ceux qui n'ont réalisé que plus tard qu'ils avaient un problème, se distinguent 20 % des personnes qui n'ont pas eu recours à une thérapie parce qu'elles n'en avaient pas les moyens : c'est trop cher. Il s'agit de la photographie prise par Altroconsumo, avec une enquête réalisée en juillet 2025 et dans le cadre du projet Comowned to Changing, sur un échantillon de plus de 1 000 personnes entre 18 et 74 ans.
Les données confirment la tendance rapportée par d'autres analyses : l'Organisation mondiale de la santé estime qu'au cours des deux premières années de l'urgence du Covid-19, les cas d'anxiété et de dépression ont augmenté de 25 % à l'échelle mondiale ; Le Rapport sur la santé mentaleédité par Axa et Ipsos, indique qu'en 2023 28% des Italiens souffraient d'un trouble mental, tandis qu'une étude de 2024 de l'ENPAP montre que l'accès aux cours de thérapie est passé de 29% en 2020 à 39% en 2024 : 10 points de pourcentage de plus en seulement 4 ans.
La détresse émotionnelle la plus fréquente
La première détresse émotionnelle était l'anxiété (30 %), suivie par les problèmes de sommeil (20 %), la dépression (17 %), le stress/épuisement professionnel (13 %), l'instabilité émotionnelle fréquente (13 %) et les crises de panique (12 %). Les femmes de moins de 44 ans sont les plus touchées, tout comme les personnes fragiles, les personnes âgées et les jeunes. Confinement d’abord, isolement social souvent provoqué par une alimentation numérique inadéquate, les nouvelles générations ne sont pas simplement fragiles, mais sont victimes d’un mode de vie social qui alimente une santé mentale de plus en plus précaire. «Le confinement et les réseaux sociaux ont eu et ont un impact important sur une tranche d'âge, celle des adolescents, dans laquelle la sociabilité doit être au premier plan : c'est vraiment une nécessité», explique Alessia Romanazzi qui a soutenu et commenté l'enquête d'Altroconsumo sur la santé mentale. «Quand nous parlons de la crise des jeunes, mon invitation est de changer de perspective, car nous risquons de leur faire porter une accusation injustifiée. Je pense qu'il est utile de poser des questions plutôt que de porter des jugements. Quel genre de monde avons-nous donné aux enfants ? Mais aussi, quel monde a également été livré à nous et à la génération précédente ? Car ce qui se passe, c'est que les réseaux sociaux sont utilisés un peu comme un pansement contre les désillusions et donc un monde s'y reconstruit avec toute une série d'espoirs et d'idées, par rapport à l'âge adulte, qui s'est un peu effondré avec le temps. »
Moins de préjugés, plus de difficultés économiques
La stigmatisation autour du thème des troubles mentaux est encore répandue, mais elle est moins forte, notamment chez les nouvelles générations. La révélation de personnalités telles que Fedez a certainement rendu le sujet plus populaire, réduisant au moins en partie les préjugés. Si la recherche confirme qu’une sorte de révolution culturelle a commencé, elle démontre également que la santé mentale est un problème économique : de nombreuses personnes ne se font pas soigner parce que la thérapie coûte cher. Seulement 32%, selon l'enquête Altroconsumo, de ceux qui ont eu au moins une détresse psychologique ou émotionnelle au cours des trois dernières années ont décidé de suivre une thérapie.
Types de thérapies et difficultés d’accès
66 % de ceux qui ont choisi de se faire soigner ont reçu une thérapie, tandis que près d’une personne sur 2 (47 %) a eu accès à un traitement pharmacologique. 73 % de ceux qui consultent un psychologue ou un psychothérapeute le font à titre privé, tandis que 67 % prescrivent des médicaments par l'intermédiaire du Service national de santé. C'est donc décidément plus accessible d'un point de vue économique, également parce qu'une séance privée coûte rarement moins de 50 euros. Il n'y a pas de données officielles, mais selon Serenis, on dépense en moyenne 70 à 80 euros par séance. Et l'enquête Altroconsumo confirme que les personnes interrogées qui suivent ou ont suivi une thérapie chez un psychologue ou un psychothérapeute payaient en moyenne 140 euros par mois. Une dépense difficile à supporter pour la plupart des familles italiennes.
Il existe également un problème géographique : au Nord, les services sont plus étendus, tandis qu'au Sud, la couverture des structures et du personnel est beaucoup plus limitée. Et social : les personnes âgées, les migrants et les personnes peu instruites ont encore plus de difficultés à accéder aux services, souvent en raison de barrières linguistiques et culturelles.
Le conseil en intelligence artificielle se développe
26 % de l’ensemble de l’échantillon interrogé ont admis avoir utilisé l’IA pour bénéficier d’un soutien dans un moment de difficulté émotionnelle. «Ce chiffre fait plus que doubler chez les moins de 27 ans, atteignant 63%», affirme Federico Cavallo, responsable des relations extérieures d'Altroconsumo. Comment expliquez-vous l’utilisation de ChatGPT et assimilé ? « Même si l'on parle de plus en plus de santé mentale et que la stigmatisation sociale diminue, notamment chez les jeunes, demander de l'aide et se tourner vers un professionnel n'est pas toujours facile. « En outre, ces données doivent être lues en combinaison avec les données économiques », car il est vrai que les jeunes sont plus familiers avec la technologie, mais il est également vrai qu'ils représentent l'un des segments les plus pauvres de la population. Nous le répétons encore, 20% de ceux qui n'ont pas reçu d'aide ont renoncé parce que les séances sont trop coûteuses. « Poussée à l'extrême, l'IA représente une intervention émotionnelle rapide », poursuit Cavallo. des risques mais aussi des avantages. Si l’on s’oriente vers une intégration de ces outils et non vers une diabolisation, car on sait que de nombreux professionnels utilisent également l’IA pour la thérapie traditionnelle, il y a une perspective d’approche laïque et pragmatique. Le risque, cependant, est qu’il y ait un effet de substitution en raison de la stigmatisation et de la difficulté de pouvoir se payer une thérapie. Il est donc important de fournir des informations et des formations. »
Qui contacter
« Dans certains cas, il y a un psychologue scolaire et c'est un premier accès. Ensuite, il y a le service public », explique le psychologue. « Un gros problème pour les familles est que les coûts et les primes ne suffisent pas. En Lombardie, il est possible d'accéder au service gratuitement via les Maisons communautaires : cette possibilité varie en fonction de l'ASST et des Régions, mais il est possible d'utiliser la thérapie via le NHS en payant une somme modique. Ensuite, vous pouvez vous tourner vers des consultants ou des associations privées, mais affiliées, et qui ont des tarifs réglementés. Dans certains cas, pour les mineurs. il est également possible de demander un entretien sans avoir l'autorisation du parent. Par exemple en contactant certaines entités, comme l'association Alice Onlus. »
Cependant, bénéficier d’un soutien psychiatrique adéquat n’est pas toujours facile en raison du manque de fonds et, surtout, du manque de personnel médical et spécialisé. Le Rapport sur la santé mentale 2023 du Ministère de la Santé indique que les Départements de Santé Mentale (DSM) du Service National de Santé ont suivi plus de 850 mille patients en 2022 avec un effectif de seulement 29 mille unités, en plus des 12.700 unités des structures affiliées. Des chiffres totalement insuffisants pour répondre à la demande de soutien psychiatrique des citoyens. Trois ans après le rapport du ministère, la situation ne semble pas s'être améliorée : le personnel a encore diminué, tout comme le nombre d'établissements et de cliniques dans la zone, qui sont également inégalement répartis le long de la péninsule. Par ailleurs, la fameuse prime psychologue n'a pas été déterminante : en 2024 par exemple, sur 400 000 candidatures déposées, 6 300 ont été acceptées, soit moins de 2 %.
